Chính sách bán hàng

1. Công ty Cổ phần Đoàn Minh Công xin cam kết chính sách bán hàng như sau:

Tất cả máy móc, thiết bị do ZAMON cung cấp đều có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, giá cả cạnh tranh, được bảo hành tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Dịch vụ tư vấn: Với đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm và lòng nhiệt huyết, chúng tôi đem đến cho khách hàng dịch vụ tư vấn chính xác nhất, giải đáp mọi câu hỏi liên quan, hỗ trợ khách hàng trong việc ra quyết định và xử lý các sự cố phát sinh.

Hiệu lực của báo giá: Hiệu lực của báo giá trong thời gian 05 ngày kể từ ngày báo giá, sau thời gian trên nếu có sự thay đổi về giá, chúng tôi sẽ báo lại để khách hàng được biết.  

2. Chính sách bảo hành sản phẩm

Thời gian bảo hành: Trừ khi có thỏa thuận khác, thời gian bảo hành của từng loại máy, thiết bị được quy định như sau:

+ Nhóm máy đóng gói, máy đóng bao, máy chiết rót, máy dán nhãn, máy dán thùng carton, máy quấn màng PE, máy xếp pallet, máy đóng đai bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng

+ Các giải pháp định lượng, băng tải, băng chuyền tự động hóa trong sản xuất bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng.

Các lỗi không thuộc phạm vi bảo hành

ZAMON không bảo hành máy và thiết bị trong trường hợp hỏng do lỗi sử dụng bao gồm:

+ Chập, cháy điện, nước vào các thiết bị;

+ Quên tra dầu mỡ vào các thiết bị;

+ Thao tác không đúng quy định;

+ Các yếu tố va chạm, thiên tai, hỏa hoạn.

+ Các trường hợp khác: theo quy định tại Hợp đồng cụ thể.

Chi phí bảo hành

+ Đối với các lỗi thuộc phạm vi bảo hành, ZAMON sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh. Đối với các lỗi không thuộc phạm vi bảo hành, nhân viên kỹ thuật ZAMON sẽ hỗ trợ hướng dẫn Quý khách giải quyết vấn đề. Nếu qua trao đổi điện thoại hướng dẫn và các hình thức thông tin khác mà vẫn không giải quyết được vấn đề thì các bên thỏa thuận về việc cử nhân viên sang trợ giúp trực tiếp. Toàn bộ chi phí liên quan trong trường hợp này do khách hàng chịu.

3. Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán như sau:

+ Thanh toán bằng tiền mặt: Tại trụ sở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐOÀN MINH CÔNG. Địa chỉ: Thôn Phạm Xá, xã Ngọc Sơn, TP. Hải Dương, Việt Nam.

+ Thanh toán qua chuyển khoản hoặc bằng hình thức khác được hai bên đồng ý: Công ty Cổ phần Đoàn Minh Công. Số TK

46010003830096 tại NH BIDV Hải Dương.

4. Chính sách hoàn trả

Do đặc thù của sản phẩm mà công ty cung cấp – là những sản phẩm làm theo đơn đặt hàng, có những quy chuẩn đặc thù chỉ phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng đơn hàng nên Công ty không áp dụng chính sách hoàn trả hàng kể từ sau thời điểm Khách hàng ký xác nhận vào hợp đồng mua hàng, trừ khi khách hàng yêu cầu và được Công ty đồng ý bằng văn bản.

5. Chính sách vận chuyển

Số lượng và phương tiện vận chuyển tùy thuộc vào loại máy và số lượng thiết bị. Thông thường, vận chuyển bằng xe tải 4 chân hoặc xe rơ-mooc.

Chi phí vận chuyển: Trừ khi có thỏa thuận khác đi, Quý khách hàng có trách nhiệm chịu chi phí vận chuyển hàng hóa từ nhà máy ZAMON đến địa điểm nhận hàng. ZAMON có trách nhiệm giao hàng trên phương tiện vận chuyển tại nhà máy ZAMON.

Thời gian vận chuyển: Thời gian vận chuyển trung bình như sau:

        + Miền Bắc, miền Trung: 1-2 ngày;

        + Miền Nam: 3-4 ngày

Tùy thuộc vào số lượng thiết bị (hàng hóa) và vị trí địa lý, đặc biệt là sự cố bất khả kháng trên đường vận chuyển, thời gian vận chuyển có thể thay đổi.

6. Quyền và nghĩa vụ 2 bên

Theo hợp đồng cụ thể.

Mọi thông tin phản hồi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ bán hàng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐOÀN MINH CÔNG

Địa chỉ: Thôn Phạm Xá, xã Ngọc Sơn, TP. Hải Dương, Việt Nam.

Hotline: 0988.590.590